“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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别墅不多，四室一厅房间很可以，厅就小了点。餐厅一般。整个环境安静，不错的一次住宿！
会员8618：好评
原本预订3房别墅（2大1标的3号房）因酒店失误预留成3大床房的别墅（5号房），经过沟通酒店表示升级成4房的全标别墅，没想到第二天又表示这套也在前1天晚上被预订了，为表示歉意给予一定的折扣。迫于无奈，只能选择5号房自己解决标房变大床房的尴尬，但对酒店衔接管理及后续入住深表担心。怀着忐忑的心情周六出发，酒店房间设施尚可，选择这里主要是图个气氛。自带烧烤食材，酒店也能提供烤炉及辅助帮助，自娱自乐吧。希望酒店管理上能再加强。